Política de Garantia

90 dias (garantia legal) para todos os produtos contra defeitos de fabricação.

Garantia contratual estendida, de acordo com cada equipamento (consultar manual ou nota fiscal).

Defeitos de fabricação em peças e componentes originais.

Falhas de funcionamento em condições normais de uso.

Danos por mau uso, quedas, instalação incorreta ou modificações não autorizadas.

Desgaste natural de peças consumíveis (cabos, fusíveis, correias, etc.).

Problemas decorrentes de uso em desacordo com o manual do produto.

Contato via central de atendimento.

Produto pode ser enviado para reparo ou o cliente pode receber peças para substituição, sempre com instruções/orientação do suporte.

Cliente também pode sugerir um técnico de confiança, desde que siga as orientações da Chocolab.

Confirmado defeito de fabricação, o conserto ou substituição é sem custos.